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第十七届中国饭店金马奖得主“派酒店”俘获消费者的秘诀

2018-01-08 09:17 网络整理

3月22日,第十七届中国饭店金马奖在广州盛大举行。始源于中国优秀旅游城市标志的“马踏飞燕”,金马奖象征行业先导、饭店业至高荣誉,获奖企业被业界公认为行业的丰碑,而获奖者则被业界公认为行业的标杆,同时也被媒体喻为全球旅游饭店业的“奥斯卡”年度盛事。在本届颁奖盛典中,铂涛集团旗下的子品牌派酒店荣膺“中国最受消费者欢迎酒店品牌”大奖。

酒店的入住的功能来看,主要是商旅、休闲或出游;作为市场容量最大的经济型酒店,承载了相当高的比例,也为主要的入住人群带来了便利。但在同等价格的情况下,在营酒店所提供的同质化服务或功能,并未能满足消费者日益增长的需求。

从行业最新的报告显示,经济型酒店的搜索量占73%,从市场的占有率来看,经济型酒店对年轻人的预订及入住带来了极大的便利。以“80后”、“90后”为代表的新一代的生活方式和消费观念的变迁演绎,将是今后一个时期中国酒店及住宿业产业格局变化和酒店市场竞争的关键变量。越来越多的80后、90后的年轻消费者,用自己选择,展示自己不一样的个性。就比如,外出商旅出差或休闲,希望每一次入住的体验是放松的、尝鲜的。除了安全、舒适的基本需求,精致个性的空间设计、便利舒适、互动方便是目前比较显性的需求。

轻标准个性化的派酒店,从消费者出行与休闲生活体验及价值诉求出发,恰恰能很切实地满足到了这类细分人群的需求。  

一、派酒店独特的轻标准装修风格,带给消费群体个性化尝鲜体验新潮流

派酒店具有多种不同风格的软装设计,通过“感受力”贴合年轻人轻松尝鲜的节奏,打动年轻消费群体的隐性需求,市场上同等价格的住宿消费,但在派酒店却可以享受每家不一样的别致住宿体验。

二、贴心服务 逗趣房间产品配置

创意逗趣的服务用品,纸杯、抱枕甚至卷纸,还新增酷炫增智的魔尺,细节见诚意,惊喜逗趣,玩乐不止,满足年轻消费者爱自拍爱闹腾。

三、AR趣享房型引领酒店科技范,入住变身潮流时尚派

派酒店2017年春发布酒店行业科技体验,开发了AR增强体验APP, 消费者只需要Z在手机上下载APP(PAI AR PARK),就可以在派酒店指定的AR趣享房内,享受灵动科技感的体验,新鲜有趣,入住遇见更多可能.

此外,派酒店在海外也深受消费者欢迎,泰国清迈店自开业以来,独特的兰纳风格,优质的地方特色及中文服务,获得消费者的一致好评。

今年以来,从客户网上点评反馈的数据,无论是服务、卫生、价格好评率都保持90%以上,并且逐月攀升,在同行业竞品中保持前3名的位置。消费者最关心的安全、清洁、搜索、支付等具体需求,还有产品更新及迭代,派酒店都能因应铂涛集团庞大先进的会员系统及酒店专业管理系统基础上,逐一给予满足。持续获得良好的入住率和客人的高分点评,也为派酒店带来了更多的消费者关注和喜爱,因此,本次获得金马奖的“中国最受消费者欢迎酒店品牌”可谓实至名归。未来,派酒店将以消费者为创作圆心,聚焦体验消费领域的创新,撬动消费者潜在多变的核心需求,持续创建更丰富更具新引力、有价值共鸣的酒店体验。

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